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Siamo qui per te

FAQ Inquilini in Italia.

1. Cose da sapere prima di trasferirsi a Milano.

Milano - Cosa aspettarsi?

Milano è una città molto attiva ed internazionale nel nord Italia che combina la tradizione italiana con uno stile di vita moderno ed internazionale. Milano attrae interessanti persone da tutta Italia e da tutto il mondo. Troverai studenti, finanzieri, modelli, lavoratori della moda, artisti e tanti altri professionisti ad ogni angolo della città. Più tempo passerai a Milano e più ne sarai affascinato. Comincia la tua nuova avventura a Milano, trova il tuo nuovo appartamento con Renting Milan, inviaci una email a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Italia - cosa aspettarsi?

L’Italia è un paese moderno, libero e democratico che ti permetterà di esplorare una delle culture più ricche della terra. Troverai montagne, neve, campagna, spiagge e mare bellissimi, laghi, isole idilliache e città vecchie di secoli a distanza di qualche ora, tutto ciò potendo godere di quella che molto probabilmente è la cucina più famosa ed apprezzata del mondo.

 

Per suggerimenti e consigli su viaggi e gite, visita la sezione “news” del nostro sito.

Italiani - cosa aspettarsi?

L’Italia ha una cultura centenaria molto affermata. Le persone sono generalmente accoglienti, amichevoli e curiose rispetto le altre culture. Nonostante sia un paese aperto e moderno, l’inglese non è ancora perfettamente parlato e capito, specialmente nelle città minori o nelle zone periferiche. Se pianifichi di trasferirti in Italia, consigliamo vivamente di iniziare a studiare italiano. Sarà un bel regalo che ti farai, inoltre gli italiani apprezzeranno lo sforzo, e ti aiuteranno il più possibile!

2. Come arrivare a Milano in macchina, treno o aereo?

Come arrivare a Milano in macchina?

Per arrivare a Milano in macchina, raccomandiamo di usare applicazioni come Google Maps o Waze in quanto traffico e rallentamenti in città sono abbastanza frequenti. Se possibile, evita le prime ore della mattina e della sera poiché a Milano sono le ore di punta. Le autostrade sono a pagamento, e il dovuto per la tratta eseguita è calcolato automaticamente. 

Nella città di Milano c’è un’area a traffico limitato chiamata Area C. Se hai una vettura elettrica puoi accedervi liberamente. Altrimenti devi pagare un biglietto di ingresso giornaliero pari a 5 euro. Puoi pagare il biglietto a questo link https://areac.atm-mi.it/Areac/iweb/Acquisto.aspx

Il parcheggio per le auto in città è problematico. Le strisce gialle sono per i residenti, non puoi parcheggiare qui, altrimenti sarai sanzionato; puoi applicare per un permesso di residenza mostrando il tuo contratto di affitto. Le strisce blu sono parcheggi a pagamento, puoi comprare i biglietti di parcheggio nei parchimetri, al tabaccaio, o via app come indicato in questo sito https://www.comune.milano.it/aree-tematiche/mobilita/sosta/sosta-regolamentata-non-residenziale . Se ci sono strisce bianche, puoi parcheggiare liberamente e gratuitamente. 

Come arrivare a Milano in Treno?

Milano ha tre principali compagnie ferroviarie e diverse stazioni.

Compagnie ferroviarie:

Trenitalia è la compagnia nazionale, collega la maggior parte delle destinazioni ed arriva anche negli stati confinanti. I treni ad alta velocità hanno Aria Condizionata, Wifi, e varie comodità. Ti porterà in giro per l’Italia molto più velocemente che in macchina.

Italo è una compagnia di treni ad alta velocità che collega le maggiori città. Ad esempio potrai viaggiare da milano a Bologna in circa un’ora, al posto delle due e mezza in macchina. 

Trenord è la compagnia ferroviaria regionale della Lombardia. La userai per arrivare all’aeroporto di Malpensa o per le gite a Como. I treni regionali sono molto economici, e ti portano anche nelle destinazioni meno grandi o centrali. Ricorda di validare il biglietto prima di salire in treno. 

In generale, i treni partono in tempo. Dovrai comprare il biglietto prima di salire sul treno, e validarlo quando richiesto.

Milano è servita principalmente da tre aeroporti?

 

Milano Malpensa: E’ il maggiore aeroporto internazionale al quale arrivano la maggior parte dei voli dall’estero. Da Malpensa suggeriamo di prendere il Malpensa Express (servizio ferroviario) che ti porta o a Cadorna in 35 minuti, o alla stazione di Milano Centrale in circa 60. I treni partono ogni 30 minuti circa, e la stazione è proprio di fronte all’aeroporto, basta seguire le indicazioni. Scegli Cadorna o Centrale in base alla zona della città in cui vivi o alloggi. C’è anche un bus shuttle che ti porterà a Centrale in circa 1 ora, ed il costo è inferiore. Si può in alternativa prendere un taxi, ed il costo è di circa 85 euro. 

Aeroporto di Bergamo: è l'aeroporto delle compagnie low cost, e si trova a nord est di Milano. L’aeroporto è più piccolo e in generale più semplice. Puoi raggiungere Milano in bus in circa 1 ora, le corse sono molto frequenti, ed una compagnia molto popolare è Terravision. Raggiungere Milano in Taxi costa circa 85 euro.

Aeroporto di Milano: E’ l’aeroporto cittadino, che connette Milano alle principali città europee e Italiane. Puoi raggiungerlo in bus od in Taxi. In base alla zona di Milano da raggiungere, la corsa costerà circa 20 euro. 

3. Dove comprare le cose essenziali a milano?

Lenzuola e asciugamani
  • Esselunga
  • Ikea
  • Zara Home
  • Kasanova
  • Rinascente
  • Altri negozi di quartiere
Spesa

Per fare la spesa puoi rivolgerti a queste catene di supermercati, che sono sparse per la città:

  • Esselunga
  • PAM
  • Coop
  • Conad
  • Lidl
  • Carrefour
  • Mercati all’aperto settimanali
  • Alimentari di quartiere
Farmacie

Le medicine e i prodotti affini possono essere comprati nelle farmacie. Per i medicinali più seri ti servirà una ricetta. I farmaci più leggeri sono venduti direttamente al banco. Puoi trovare una lista delle farmacie di turno qui https://www.farmaciediturno.org/comune.asp?cod=15146

Le puoi tranquillamente identificare per strada cercando la tipica insegna a forma di croce verde. Sono generalmente molto presenti sul territorio.

Alcol e Tabacco

Gli alcolici si possono comprare in ogni supermercato e negozio di alcolici. L’età legale per comprare alcolici è 18 anni.  Il tabacco si può comprare solo nei negozi con regolare licenza, i Tabaccai. Li puoi identificare grazie all’insegna nera con una T bianca. Puoi anche comprare tabacco o simili nei  distributori automatici, ma ti servirà una tessera sanitaria od una carta di identità elettronica. L’età legale per comprare tabacco e i suoi derivati è di 18 anni.

Prodotti per la casa

Troverai la maggior parte dei prodotti per pulire il tuo appartamento nei supermercati summenzionati, ma anche nei mini-market diffusi per tutta la città e aperti fino a tarda ora. 

Se cerchi miglioramenti per il tuo appartamento, o materiale per il fai da te li puoi trovare da:

  • Leroy Merlin 
  • BricoCenter
Arredamento

L’Italia è in generale famosa per le sue aziende di arredamento, da Minotti, B&B Italia, a Boffi per menzionarne solo alcune: qui puoi trovare gli oggetti dei tuoi sogni, ma la maggior parte di queste aziende non sono economiche. Per negozi più abbordabili puoi recarti da:

  • IKEA
  • Zara Home 
  • Mondo convenienza
  • Maison du monde
Cibo a domicilio

A Milano ci sono vari servizi di consegna, che portano pasti dal ristorante a casa tua in circa 15-30 minuti. I più usati sono:

  • Uber Eats
  • Deliveroo 
  • Just Eat
  • MyMenu
  • Glovoo
Poste e spedizioni

Consegne e spedizioni sono fatte da varie compagnie in Italia. La compagnia nazionale è Poste Italiane, riconoscibile dalle insegne gialle, che ha moltissimi uffici in tutta Italia. In questi uffici potrai anche pagare le bollette e sbrigare varie pratiche governative. Ti ci devi rivolgere anche per mandare le lettere raccomandate. 

Ci sono anche le seguenti compagnie private: 

  • DHL
  • TNT
  • FEDEX
  • UPS 
  • Bartolini  

Per le consegne ti consigliamo di scrivere il tuo numero di telefono come parte del tuo nome, in caso il venditore online non lo abbia comunicato correttamente

Ad esempio: 

Mario Rossi +39 333 333 3333

Via Mario Rossi 

20139 Milano 

Italia

Banche

Ci sono moltissime filiali di diversi istituti in tutta la città, in base alle tue preferenze e necessità sapranno aiutarti nel migliore dei modi.

Per semplicità noi consigliamo di utilizzare le banche online, poiché puoi attivare un conto comodamente da casa, ed i servizi sono anche in inglese: 

  • N26
  • Revolute

4. Cose importanti da sapere prima di trasferirsi a Milano

Cos’è il codice fiscale?

Il codice fiscale è un codice identificativo personale che bisogna avere quando si vive in Italia, ed è simile al numero di tassazione di altri paesi. Il codice fiscale è richiesto per registrare il contratto di locazione, per avere un numero di telefono, per iscriversi all’università, avere un contratto internet, ottenere l’abbonamento ai mezzi pubblici, e per tante altre cose. Renting Milan può farti ottenere il codice fiscale in modo facile e veloce, scrivici su Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Come ottengo il codice fiscale?

Renting Milan ha stabilito una partnership con l’Agenzia delle Entrate per la quale può ottenere il codice fiscale ufficiale in tuo nome, senza che tu debba recarti nei loro uffici. Questo ti permetterà di risparmiare tempo e burocrazia, e di ottenere il codice fiscale facilmente da casa, senza dover fare code negli uffici dell’Agenzia delle Entrate.


Offriamo questo servizio sia ai nostri clienti, che a chiunque sia interessato. Scrivici su Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Entro quando devo ottenere il codice fiscale?

Il codice fiscale deve essere incluso nel contratto di locazione dell’appartamento. Il Codice Fiscale è richiesto nel contratto definitivo affinché possa essere registrato presso le autorità competenti come richiesto dalla legge. Renting Milan, come intermediario accreditato registra tutti i contratti di locazione come richiesto dalla legge. Se non affitti tramite Renting Milan, assicurati che il tuo contratto di locazione sia registrato, altrimenti potresti non ottenere il permesso di soggiorno, il visto per l’Italia, o affrontare delle conseguenze legali.

Come faccio a essere sicuro che il mio Codice Fiscale sia valido?

 

Il tuo Codice Fiscale sarà valido solo ed esclusivamente se rilasciato dall'Agenzia delle Entrate. Questo perché l'Agenzia delle Entrate deve registrare le tue informazioni personali nel proprio database durante la generazione del tuo Codice Fiscale. Qualsiasi Codice Fiscale calcolato con un calcolatore online, calcolato dalla tua scuola o generato in altro modo non ufficiale, non è valido. Assicurati di inviarci il tuo certificato o la carta del Codice Fiscale, che riceverai dall'ente ufficiale che ti ha fornito il tuo Codice Fiscale.

 

Se non hai ancora ottenuto il tuo codice fiscale, te lo possiamo far avere noi grazie alla nostra collaborazione diretta con L’Agenzia delle Entrate. Scrivici su Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Come ottenere una prova di alloggio?

Nel processo di ottenimento del visto ti potrebbero richiedere una prova attestante l’indirizzo in cui vivrai. Possiamo fornirti questo documento  se affitti un appartamento con Renting Milan.

Come avere un contratto di affitto legalmente registrato?

Tutti i contratti di affitto devono essere registrati presso L’agenzia delle entrate. Dopo la registrazione viene rilasciato un documento di avvenuta registrazione. PEr registrare regolarmente un contratto l’inquilino deve avere un codice fiscale. 

Molti operatori del settore non forniscono il documento di avvenuta registrazione, ricordati di chiederlo sempre, altrimenti potresti correre il rischio di essere parte di uno schema di evasione fiscale. 

Tutti i contratti fatti da Renting Milan sono registrati, e mandiamo la ricevuta di registrazione ai nostri inquilini e ai nostri proprietari.

Per qualsiasi informazione scrivici su Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Che cosa è permesso di soggiorno?

Il permesso di soggiorno è un documento ufficiale di registrazione richiesto per legge a tutti i cittadini Non-Europei che vogliono vivere in Italia.

Come ottengo il mio permesso di soggiorno?

Se vieni a Milano da un paese al di fuori dell’European Economic Area dovrai richiedere un permesso di soggiorno entro 8 giorni lavorativi dal tuo arrivo. L'elenco dei documenti può variare a seconda del tuo scopo di soggiorno. La tua università o il tuo datore di lavoro saranno in grado di assisterti nel collocare la tua domanda.

Come ottengo una sim telefonica?

 

Le offerte telefoniche più popolari sono le schede SIM ricaricabili, che funzionano in modo simile a un contratto purché si mantenga abbastanza credito residuo. Se smetti di pagare, i servizi semplicemente smettono di funzionare. È possibile ottenere una sim card sul posto ed immediatamente presso un negozio di qualsiasi operatore (ad esempio TIM, Wind/Tre, Iliad o Vodafone). Avrai bisogno del tuo Codice Fiscale e della tua carta d'identità o passaporto per l’attivazione. Il tuo nuovo numero sarà pronto subito. Chiedete al proprietario del negozio locale suggerimenti sui pacchetti da attivare con la vostra carta di ricarica, in quanto vi sono molte offerte relative all'utilizzo di Internet, chiamate gratuite, chiamate scontate verso l'estero e molte altre. Ci sono molte opzioni per ricaricare il tuo credito telefonico: semplicemente nei negozi del fornitore, attraverso l’app, in qualsiasi sportello bancomat, nei Tabacchi, o sui siti dei vari operatori.

Come attivo un contratto di WiFi o Internet?

Le opzioni di contratto WIFI e Internet sono abbondanti, ma sostanzialmente sono tutte paragonabili. I provider più diffusi includono Wind, Fastweb, TIM e Vodafone. È possibile aprire il contratto in uno qualsiasi dei negozi fisici o online. Avrai bisogno del tuo Codice Fiscale e del tuo documento d'identità o passaporto nazionale, oltre a una carta di credito o un conto italiano. Sarai poi contattato per fissare un appuntamento con un tecnico. Questo può richiedere alcuni giorni o alcune settimane, quindi assicurati di chiedere al tuo fornitore una stima del tempo di attesa. I contratti ADSL generalmente hanno una durata minima di 24 mesi e costano circa 30 euro mensili. 

Noi consigliamo vivamente di considerare router mobili che funzionano con sim card telefoniche. Li puoi trovare negli stessi negozi per circa lo stesso prezzo, ma ti danno una maggiore flessibilità, e vengono attivati sul momento.

Come ottengo l’abbonamento dei trasporti pubblici a Milano?

Il modo più economico per utilizzare la rete di trasporto pubblico a Milano, composta da linee metropolitane, tram, autobus e passanti, è una carta di abbonamento nota come ATM Card. Puoi acquistarlo presso la stazione della metropolitana di Duomo, dove avrai bisogno del tuo Codice Fiscale e di una foto in formato documento. Non vuoi perdere lo sconto per studenti - porta anche il tuo tesserino universitario per goderti la rete di trasporti di Milano ad un prezzo ridotto.

5. Obblighi degli inquilini in Italia

Riparazioni e manutenzioni ordinarie

Gli inquilini sono responsabili per le piccole riparazioni e la manutenzione ordinaria degli appartamenti in affitto. Ciò significa eseguire sia piccole riparazioni giornaliere dell'appartamento, degli elettrodomestici e degli impianti oltre che a prendersene cura, utilizzarli correttamente, e tenerli puliti.

Gli inquilini sono quindi responsabili per le riparazioni e la manutenzione che sono dovute al normale utilizzo, oppure per quelle che derivano da uso improprio e negligenza. Eventuali riparazioni straordinarie e manutenzione necessarie sono di responsabilità del proprietario.

Alcuni esempi comuni di riparazioni e manutenzione ordinarie che sono responsabilità dell'inquilino sono:

  • Pulizia regolare dell'appartamento: se si sceglie di utilizzare servizi di pulizia per l'appartamento, si prega di assicurarsi di utilizzare una società di pulizie ufficiale, come Helplingche sarà in grado di emettere una fattura per i servizi offerti.
  • Usare apparecchi e impianti con la dovuta attenzione, e di conseguenza con le istruzioni dei produttori.
    Esempio 1: usare detersivo per lavastoviglie e marche di sale per lavastoviglie come raccomandato dal produttore della lavastoviglie.
    Esempio 2: esecuzione della manutenzione annuale della caldaia, come descritto nel libretto di manutenzione.
  • Sostituzione di mobili o articoli che sono stati danneggiati dall'inquilino o da terzi che sono stati invitati all'appartamento dall'inquilino.
  • Riparare eventuali danni all'appartamento causati dall'inquilino o da terzi che sono stati invitati all’appartamento dall’inquilino stesso.
    Esempio: ridipingere un muro che è stato sporcato e che presenta una grande macchia di caffè.
  • Notificare immediatamente al proprietario nel caso in cui l'appartamento presenti qualsiasi necessità di riparazioni e manutenzione straordinarie. La mancata comunicazione tempestiva al proprietario delle riparazioni che devono essere effettuate dal proprietario stesso renderà l'inquilino responsabile per l'entità del danno che si sarebbe potuto evitare se le riparazioni fossero state organizzate in modo tempestivo.

Se è necessaria assistenza per capire se un particolare tipo di riparazione o manutenzione deve essere coperto dall'inquilino o dal proprietario, si prega di contattarci.

Rispetto delle regole del condominio

L'inquilino e eventuali terzi invitati nell'appartamento dall'inquilino stesso devono rispettare le regole e i regolamenti dell'edificio e rispettare i vicini. Le regole e i regolamenti dell'edificio saranno consegnati al conduttore alla firma de contratto di affitto. Alcune delle regole di costruzione più comuni sono:

  • Nessun rumore eccessivo tra le 10:00 PM - 6:00 AM
  • I rifiuti devono essere adeguatamente separati e smaltiti nei contenitori corretti.
  • Le aree comuni dell'edificio, come corridoi, ascensori o cortili, devono essere tenuti liberi da rifiuti o oggetti personali, se non diversamente indicato. Alcune disposizioni per lo stoccaggio di oggetti personali in aree comuni possono essere fatte; come la possibilità di parcheggiare le biciclette in un cortile dell'edificio.

Il mancato rispetto delle regole e dei regolamenti di costruzione, se contestati almeno due volte tramite posta raccomandata all'inquilino dal proprietario o dai vicini, costituisce una violazione del contratto di affittoe consentirà al proprietario di risolvere il contratto, costringendo l'inquilino a liberare l'appartamento.

Pagamenti puntuali

I pagamenti degli affitti devono essere effettuati dal conduttore puntualmente, in modo che il proprietario riceva il pagamento entro il giorno specificato nel contratto di affitto.

Eventuali commissioni bancarie, come le commissioni di trasferimento bancario internazionale, devono essere coperte dal locatario, in modo che il proprietario riceva i pagamenti corretti per l'affitto completo.

Si noti che i ritardi nei pagamenti degli affitti costituiscono una violazione del contratto di affitto, e consentiranno al proprietario di risolvere il contratto, costringendo l'inquilino a lasciare l’appartamento.

Move out

L'inquilino deve restituire l'appartamento al proprietario, alla data di fine del contratto di affitto, nello stesso stato in cui l'appartamento è stato consegnato, consentendo al prossimo inquilino di godere immediatamente l'appartamento nel suo stato migliore. Ciò significa che l'appartamento deve essere riconsegnato:

  • Completamente pulito.
    Se si sceglie di ordinare i servizi di pulizia per l'appartamento di pulizia finale, si prega di assicurarsi di utilizzare una società di pulizia ufficiale, come Helplingche sarà in grado di emettere una fattura per i servizi di pulizia.
  • Privo di oggetti personali dell'inquilino e privo di oggetti deperibili.
    Esempio: l'appartamento deve essere privo di oggetti come articoli da bagno avanzati, cibo avanzato, biancheria usata.
  • Con tutti gli elettrodomestici e gli impianti funzionanti e in buono stato.

Si noti che se l'inquilino non lascia l'appartamento in buono stato, il proprietario può eseguire tutte le riparazioni, la manutenzione o la pulizia necessarie e addebitare i danni o le spese al deposito cauzionale

Si prega di notare che i danni causati dall'uso normale dell'appartamento, come piccoli graffi sulle pareti o sul pavimento, non possono essere addebitati al deposito di sicurezza. Solo i danni eccedenti quelli che potrebbero essere previsti a seguito del normale utilizzo possono essere addebitati al deposito cauzionale.

6. Come pago le commissioni?

Modulo di pagamento

Nella sezione "Conferma e pagamento" (Appartamenti > Come Funziona > Punto 4. Conferma e pagamento) è possibile trovare un pulsante che ti consente di elaborare il pagamento a Renting Milan.

Inserisci l'importo in Euro e il titolo del pagamento come indicato nel documento Istruzioni di pagamento che riceverai da noi.

Dopo aver fatto clic sul pulsante Paga con carta; verrai indirizzato a una procedura di pagamento sicura alimentata da Stripe.

Clicca qui per andare ai pagamenti

7. Come affronto i problemi tecnici?

Elettricità

Nel caso in cui l'elettricità si spenga temporaneamente a Milano, si prega di controllare i fusibili di elettricità all'interno del vostro appartamento. Se tutti i fusibili del tuo appartamento sono nella posizione “in su", controlla il fusibile principale. Il fusibile principale dell'elettricità si trova sul contatore dell'elettricità, che può essere trovato all'interno del vostro appartamento; o all'interno della stanza contatore elettrica del tuo edificio, che di solito si trova nel cortile o nel seminterrato dell'edificio. Se il fusibile principale dell'elettricità si trova nella posizione "in basso" e non è possibile sollevarlo nella posizione “in su", l'elettricità è stata disattivata a causa di bollette elettriche non pagate. Si prega di contattare il proprio fornitore di energia elettrica per saldare eventuali fatture in sospeso. Troverete informazioni su come pagare le bollette elettriche nella sezione delle bollette.

Se il fusibile principale è in posizione “in su", ma non si dispone ancora di elettricità corrente, contattare il fornitore di energia in merito al problema. Il nome e i dettagli di contatto del fornitore di energia elettrica sono indicati sul contatore elettrico e la bolletta elettrica, se disponibile. I due fornitori di energia più comunemente utilizzati sono:

Contatto A2A: +39 02 36 60 91 91;

Contatto Enel: +39 803 500

Quando chiami il tuo fornitore di energia elettrica, avrai bisogno di avere a portata di mano il tuo Codice Fiscale e il numero POD del tuo contatore elettrico. Il numero POD è un numero lungo che inizia con le lettere IT ed è accessibile premendo il pulsante grigio sul lato anteriore del contatore elettrico.

Nel caso in cui il problema persista, puoi contattarci tramite Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Gas

Nel caso in cui il vostro gas è spento a Milano, si prega di controllare se tutte le valvole del gas sono in posizione aperta, che è parallela al tubo del gas su cui si trovano. Nel caso in cui le valvole siano tutte in posizione aperta, si prega di verificare se sono state pagate tutte le bollette del gas, e si prega di contattare il proprio fornitore di energia. Troverete informazioni su come pagare le bollette del gas nella sezione delle bollette. Il nome e i dettagli di contatto del fornitore di energia elettrica sono indicati sul contatore elettrico e la bolletta elettrica, se disponibile. I due fornitori di energia più comunemente utilizzati sono:

Contatto A2A: +39 02 36 60 91 91;

Contatto Enel: +39 803 500

Quando chiami il tuo fornitore di gas, avrai bisogno di avere a portata di mano il tuo Codice Fiscale e il numero del tuo contatore del gas. Il numero del contatore del gas è indicato direttamente sulla parte anteriore del contatore.

 

Nel caso in cui il problema persista, puoi contattarci tramite Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Internet

Nel caso in cui la tua connessione internet non funzioni a Milano, ti preghiamo di controllare se tutte le spie di controllo del tuo modem internet sono accese, e ti preghiamo di controllare se il cavo di linea è collegato correttamente al modem e nella presa di linea nel muro. Nel caso in cui una o più luci siano spente, reimpostare il modem. Se Internet non funziona ancora dopo averlo ripristinato, assicurati che tutte le bollette internet siano state pagate, contatta il tuo provider internet. Troverete informazioni su come pagare le bollette internet nella sezione bollette. Il nome e i dettagli di contatto del tuo internet provider sono indicati sul lato inferiore o posteriore del modem. I provider internet più comunemente utilizzati sono:

Contatto TIM: 187

Contatto Wind: 155

Contatto Vodafone: 190;

Contatto Fastweb: 192193

Caldaia e riscaldamento

Nel caso in cui non si disponga di acqua calda o riscaldamento a Milano, si prega di controllare se la propria casa ha il proprio boiler (autonomo). Se la tua casa ha un boiler, controlla se la caldaia è accesa e se elettricità e gas sono in funzione. Se la caldaia è accesa, ma l'acqua calda o il riscaldamento non sono in funzione, ripristinare la caldaia spegnendola e quindi accendendola. Se l'acqua calda o il riscaldamento non funzionano dopo aver ripristinato la caldaia, controllare se la caldaia è dotata di manometro. Si prega di controllare il libretto delle istruzioni della vostra caldaia per verificare qual è la pressione consigliata per la vostra caldaia. Se la pressione è bassa, individuare la valvola di pressione, che è una valvola piccola, grigia o nera, di solito situata sul lato inferiore della caldaia. Si prega di aprire delicatamente la valvola e lasciare che il manometro salga alla pressione consigliata per la caldaia, quindi chiudere la valvola.

Se dopo aver seguito questi passaggi non c'è acqua calda o riscaldamento, contattare il produttore della caldaia. Il nome del produttore della caldaia è indicato sulla caldaia. I produttori di caldaie più diffusi sono:

Contatto Vailant: 800088766

Contatto Berretta: 199133131

Contatto Ariston: 0732633528

Se la tua casa non ha una caldaia (centralizzato), ti preghiamo di contattare il proprietario dell’appartamento in modo che l'amministrazione dell' edificio possa essere avvisato del tuo problema di acqua calda o riscaldamento, che sarà collegato all'impianto centralizzato di acqua o riscaldamento.

Aria condizionata

Cosa fare se il tuo condizionatore a Milano non funziona.

Se l'aria condizionata non soffia aria o soffia aria calda, controllare se l'elettricità è in funzione e se i condizionatori sono impostati per il raffreddamento. L'impostazione di raffreddamento può variare tra i condizionatori; in generale, il termostato e i condizionatori individuali devono essere impostati sul simbolo del fiocco di neve.

Se dopo aver seguito questi passaggi l'aria condizionata non funziona, contattare il proprietario per verificare se la propria casa dispone di un'installazione centralizzata o individuale di aria condizionata e contattare il tecnico competente.

Se l'aria condizionata perde acqua, informa immediatamente il proprietario.

Se il tuo condizionatore sembra funzionare, tuttavia non a piena potenza potrebbe essere necessario pulire il filtro del condizionatore d'aria. La nostra società di pulizia partner può aiutarti in questo.

Problemi idraulici

Nel caso in cui un lavandino o uno scarico della doccia in casa non scarichi l'acqua, controllare se non ci sono oggetti o residui che ostruiscono lo scarico. Nel caso in cui non ci sia nulla che ostruisca lo scarico, si prega di contattare il proprietario per ricevere assistenza.

Se noti perdite d’acqua nell’appartamento, anche sotto forma di piccole gocce, o una macchia di umidità che appare su una parete si prega di fotografare la perdita e contattare immediatamente il proprietario, fornendogli tutte le foto.

Chiuso fuori

Se  sei chiuso fuori casa a Milano, hai lasciato l’appartamento con le chiavi dentro o se hai perso le chiavi di casa e non riesci a rientrare, contatta il proprietario per chiedere se ha una copia di scorta. Nel caso in cui non ci sia copia di riserva della chiave, si prega di chiedere al proprietario l'autorizzazione a chiamare i vigili del fuoco o un fabbro per risolvere il problema. Un fabbro sarà in grado di entrare in casa e cambiare le serrature, nel caso in cui hai perso le chiavi. I vigili del fuoco saranno in grado di forzare la tua porta: non ci sarà nessun costo da sostenere per l’intervento, ma probabilmente romperanno la porta.  Richiederanno la prova che abiti in quella casa, come il tuo contratto di affitto o le bollette in tuo nome. Se non trovi il tuo contratto di locazione, mandaci una email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e te ne manderemo una copia. Puoi raggiungere i vigili del fuoco a:

Numero di emergenza europeo: 112

Assicurati di richiedere l'autorizzazione del proprietario prima di chiamare un fabbro o i vigili del fuoco. Si prega di notare che si può essere ritenuti responsabili se un fabbro o i vigili del fuoco causano danni alla porta di casa.

Elettrodomestici non funzionanti

Se uno degli elettrodomestici della tua casa non funziona, controlla se l'elettricità è in funzione, se l’elettrodomestico è collegato, se tutte i fusibili elettrici nel tuo appartamento sono in posizione sollevata e consulta il libretto di istruzioni degli elettrodomestici. In caso tu non trovi le istruzioni in casa, cerca online il modello dell’elettrodomestico e generalmente troverai il manuale utente con tutte le spiegazioni. Se l’elettrodomestico continua a non funzionare dopo aver verificato ciò, contatta il proprietario per verificare se l’elettrodomestico è coperto da garanzia e contatta il servizio di supporto tecnico appropriato.

Se si desidera fissare un appuntamento con un tecnico o richiedere assistenza

8. Consigli e suggerimenti

Come pagare le bollette

Nel caso in cui la bolletta dell'elettricità, del gas o della tua casa sia impostata a tuo nome, riceverai la fattura per posta. La lettera contenente la fattura conterrà anche una ricevuta di pagamento, nota come "bolletta". È possibile pagare la ricevuta di pagamento presso qualsiasi ufficio dell'ufficio postale; qualsiasi tabaccheria; in alcuni supermercati; o se hai un conto di una banca italiana, presso un bancomat della tua banca italiana o attraverso la funzione di banking online della tua banca italiana. Alcuni versamenti possono essere pagati anche tramite bonifico bancario. In questo caso, troverai i dettagli bancari completi direttamente nella ricevuta di pagamento.

Raccolta differenziata

I rifiuti sono separati tra rifiuti organici (bidone marrone), vetro (bidone verde), rifiuti di carta (bidone bianco), rifiuti di plastica e metallo (sacchetto giallo in un contenitore di acciaio) e rifiuti generici (sacchetto trasparente in un contenitore di acciaio). Troverete i contenitori per i rifiuti nel cortile o nel seminterrato del vostro edificio. La separazione dei rifiuti è obbligatoria in Italia, e il mancato rispetto delle regole può comportare multe.

Pulizia e lavanderia

Per favore ricorda che tenere la casa in un buono stato e pulito è uno dei tuoi doveri di inquilino. Se stai cercando qualcuno che ti aiuti a pulire la tua casa, ti offriamo i servizi di pulizia attraverso il nostro partner di pulizia professionale assicurato che sarà felice di aiutarti a pulire il tuo appartamento. Offriamo sia la pulizia regolare, settimanale; e la pulizia finale in preparazione per il trasloco dal vostro appartamento.

Se stai cercando qualcuno che ti aiuti con il bucato, ti suggeriamo di contattare il nostro partner Mamaclean. Offrono un servizio di ritiro e consegna per il bucato. Puoi ordinare i loro servizi attraverso il loro sito web: www.mamaclean.it

Se vuoi acquistare il servizio di pulizia o effettuare supporto tecnico

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9. Come posso risolvere il contratto?

Cosa devo fare per risolvere il contratto?

Il tuo soggiorno nel tuo appartamento è regolato dal tuo contratto di affitto. Molto probabilmente il tuo contratto di affitto includerà quanto segue:

  1. Durata minima del soggiorno: di solito è di 12 mesi. Durante questo periodo, non è possibile lasciare l’appartamento.
  2. Periodo di preavviso di annullamento: di solito è di 3 o di 6 mesi. Dovete informare il vostro proprietario di casa in anticipo se desiderate lasciare il vostro appartamento, con un preavviso di 3 o 6 mesi.

Per rispettare il contratto di affitto ed evitare qualsiasi perdita finanziaria, dovrai agire in accordo con entrambe le clausole. Siamo qui per aiutarti in questo. In generale, è consigliabile informare il proprio proprietario della cancellazione sia di persona sia per mezzo di un avviso formale, anche se si è già discusso informalmente della cancellazione.

Quali sono i casi di cancellazione del contratto?

Abbiamo delineato i casi più comuni di annullamento del contratto di affitto e cosa aspettarsi di solito in ciascuno dei casi.

  1. Annullamento regolare: si desidera annullare il contratto di affitto con l'appropriato preavviso formale (di solito è di 3 mesi o 6 mesi). Questo è sempre possibile se sai quando ti trasferirai.
  2. Annullamento irregolare: desideri lasciare il tuo appartamento prima del soggiorno minimo contrattuale o del periodo di annullamento contrattuale. Ciò è possibile, tuttavia solo se il proprietario accetta di liberarti dal contratto di affitto. Generalmente, i proprietari tendono ad accettare di liberare gli inquilini dal contratto di affitto se è stato trovato un inquilino sostitutivo appropriato a subentrare nel contratto di affitto. Renting Milan ti può aiutare in questo.
Come Renting Milan può aiutarmi?

Vi guideremo attraverso il processo di annullamento del contratto di affitto a seconda della situazione individuale. Non limitiamo il nostro servizio di cancellazione ai clienti esistenti, poiché siamo interessati a conoscere il vostro proprietario attraverso la procedura di cancellazione e ad estendere la nostra rete di appartamenti. Nel passaggio successivo, dovrai compilare un modulo per consentirci di organizzare la tua richiesta di cancellazione. È importante che tu capisca che una richiesta di cancellazione deve essere firmata da te e non può essere delegata a noi.

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10. Come affronto il move out?

Move out

Quando farai il move-out, controlleremo lo stato dell'appartamento insieme a te e al proprietario di casa, proprio come è stato fatto quando hai fatto il move-in. Ti consigliamo vivamente di comunicarci quando lascerai l’appartamento, in modo che possiamo essere presenti come terza parte indipendente nel caso ci siano dei dubbi sullo stato dell'appartamento. Se ci sono nuovi danni presenti nell'appartamento, si prega di avvisare in anticipo, in modo che possano essere presi in considerazione prima del move-out. Eventuali nuovi danni presenti nell'appartamento durante il move-out potrebbero influire sull'importo e sulla velocità del rimborso del deposito cauzionale.

Pianifica il tuo appuntamento per il move-out andando su: moving out.